Сколько занимает обмен криптовалюты

Единого гарантированного срока нет. Обмен может завершиться за несколько минут, но иногда занимает больше времени из-за подтверждений депозита, обработки маршрута или нагрузки сети выплаты.

Чтобы понять причину задержки, определите текущий этап: депозит уже отправлен, получил подтверждения, поступил в обработку или выплата уже ушла?

Четыре этапа обмена

1. Отправка депозита. Кошелек отправляет перевод и создает TXID. Если TXID нет, транзакция, скорее всего, еще не передана в блокчейн.
2. Подтверждения депозита. Сеть отправки должна включить транзакцию в блок. Маршрут может ждать несколько подтверждений.
3. Обработка обмена. После нужного числа подтверждений маршрут обменивает актив и готовит выплату. Движение рынка и доступность маршрута также могут повлиять на курс.
4. Подтверждение выплаты. Маршрут отправляет актив получения. Кошелек может показать баланс только после подтверждений в сети выплаты.

Статус обмена полезнее общего таймера: он показывает, на каком этапе возникло ожидание.

Почему у подтверждений нет точного срока

Блокчейны создают блоки с разной скоростью, а транзакции конкурируют за место. В Bitcoin средний интервал между блоками близок к десяти минутам, но отдельный блок может появиться раньше или позже. Документация Bitcoin по обработке платежей также объясняет, почему сервисы могут ждать несколько подтверждений.

Для депозита BTC вставьте TXID в mempool.space. Сервис покажет, подтверждена ли транзакция, в какой блок она вошла и сколько подтверждений получила. Оценка времени не является гарантией.

Для других сетей используйте обозреватель из статьи об отслеживании транзакций.

Почему обмен может задержаться

• Кошелек еще не отправил депозит. Без TXID перевод остается внутри кошелька или сервиса отправки.
• Депозит не подтвержден. Нагрузка сети или слишком низкие расходы на отправку, выбранные в кошельке, могут увеличить ожидание.
• Сумма отличается от инструкции. Меньшая, большая или разделенная на части сумма может потребовать дополнительной обработки.
• Не совпадает актив или сеть. Депозит в другой сети может не определиться автоматически.
• Пропущен memo или tag. Средства могут поступить на платформу, но не привязаться к обмену.
• Котировка истекла до поступления депозита. Маршруту может потребоваться пересчет или проверка.
• Переводу нужна ручная проверка. В статусе должно быть указано необходимое действие.
• Задержалась сеть выплаты. Сам обмен может завершиться, пока транзакция получения еще подтверждается.

Не отправляйте второй депозит только из-за задержки первого. Это создаст новую транзакцию и усложнит проверку.

Что проверить при задержке

1. Откройте страницу статуса и запишите текущий этап.
2. Скопируйте TXID депозита из кошелька отправки.
3. Откройте обозреватель нужной сети и проверьте актив, сеть, сумму, адрес и число подтверждений.
4. Сравните депозит с инструкцией текущего обмена.
5. Если появился TXID выплаты, проверьте его отдельно в сети получения.

Если депозит еще не подтвержден, проверять нужно кошелек отправки и сам блокчейн. Если он подтвержден, а статус LightSwap не изменился, маршрут может ждать дополнительные подтверждения или ручную проверку.

Когда писать в поддержку

Обратитесь в поддержку LightSwap, если статус сообщает о проверке или ошибке, подтвержденный депозит не появился в статусе, была использована неправильная сумма или сеть либо выплата не пришла после создания ее TXID.

Передайте ID обмена, TXID депозита, актив, сеть, сумму и краткое описание проблемы. Никому не отправляйте seed-фразу, приватный ключ или пароль от кошелька.

FAQ

Подтвержденный депозит означает, что обмен завершен?

Нет. Это означает, что сеть отправки приняла депозит. Маршруту еще нужно обработать обмен и отправить выплату.

Почему депозит BTC все еще ожидает подтверждения?

Сеть Bitcoin может быть загружена либо кошелек выбрал более низкие расходы на отправку. Проверьте TXID на mempool.space и используйте только варианты ускорения, которые предлагает отправивший транзакцию кошелек.

Нужно ли отправлять депозит повторно?

Нет. Сначала проверьте существующий TXID и статус LightSwap. Отправляйте еще один депозит только по прямой инструкции поддержки или нового обмена.